Pytania i odpowiedzi
Czy mogę zmienić plan w trakcie korzystania?
Tak. Można przechodzić między planami w panelu administracyjnym. Zmiana wchodzi w życie od następnego okresu rozliczeniowego (prorata dla upgrade'ów). Anulowanie planu nie usuwa kont — zostają w trybie Free.
Jakie formy płatności są akceptowane?
Karty (Visa, MasterCard), przelewy SEPA, BLIK. Dla planu Enterprise — faktura z 14-dniowym terminem płatności.
Czym jest „aplikacja zintegrowana"?
Pojedyncza aplikacja (web/desktop/mobile) korzystająca z NextGO SSO i Audit Ingest. Obecnie udostępniamy 3 referencyjne: NextGO+ Hub AI (desktop AI assistant), Plate Recognizer (Android+VPS), Rejestr v5.0 (web visitor management).
Czy oferujecie wersję self-hosted?
Plan Enterprise dopuszcza wdrożenie on-premise lub w prywatnym VPC klienta. Dla planu Pro i Free — wyłącznie hosting w naszej infrastrukturze (OVH, Frankfurt, EOG).
Jak weryfikuję uptime SLA?
Publiczny status page pokazuje live: backend, baza danych, klucze RSA, pamięć, ostatnie migracje. Polling co 30 s. Każdy klient i prospekt może zweryfikować że platforma faktycznie działa.
Co z RODO i compliance?
Pełna zgodność z RODO. Infrastruktura w EOG (Niemcy). Audit log z retencją zgodnie z planem. Pełna polityka prywatności i regulamin dostępne na /informacje-prawne.
Kiedy będzie wersja produkcyjna 1.0?
Obecnie w fazie beta (wczesny dostęp). Wersja 1.0 planowana na Q3 2026. Plan Free pozostanie bezpłatny po premierze.